Ukoliko prilikom pokušaja isplate primalac nije na adresi, poštar ostavlja obavještenje: „Izvještaj o prispijeću“, koje sadrži informacije u kojoj pošti i u kojem roku primalac može podići novac, navodi se u saopštenju i dodaje da će se uskoro isplata dječijih dodataka bit miguća u poštama na lokacijama mjesta stanovanja korisnika