On je kazao da je, povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača, dužan da ukaže na nikad teži položaj potrošača u Crnoj Gori.

-Situacija u sektoru zaštite potrošača može se ocijeniti kao alarmantna, a potrošači, koji čine stub svakog društva i njegovog ekonomskog sistema, ove godine s pravom postavljaju pitanje – šta nas čeka u budućnosti - naveo je Rabrenović u saopštenju.

Prema njegovim riječima, iako Crna Gora ima relativno dobar zakonski okvir za zaštitu potrošača, jasno je da se njegova primjena suočava s ozbiljnim izazovima.

- Prava potrošača su formalno uređena zakonima, ali njihovo poštovanje u praksi daleko je od zadovoljavajućeg nivoa. Potrošači su izloženi drastičnom padu životnog standarda, rekordno visokoj inflaciji, nestabilnim i nepredvidivim cijenama osnovnih proizvoda i usluga, te konstantnim novim opterećenjima koje im nameću trgovci i javne institucije - rekao je Rabrenović.

On je kazao da posebno zabrinjavaju problemi poput nepoštovanja potrošačkih prava od trgovaca, distributera i pružalaca javnih usluga poput Elektroprivrede, vodovoda, telekomunikacionih i kablovskih operatera, kao i sporosti sudova u rješavanju potrošačkih sporova, čime se otežava ostvarivanje pravde.

Rabrenović je naveo da zabrinjava nepostojanje alternativnih načina rješavanja potrošačkih sporova, što dodatno obeshrabruje potrošače, kao i izostanak savjetovališta za potrošače, iako je njihovo osnivanje predviđeno još 2016. godine.

- Pored već istaknutih problema, dodatno zabrinjava nepoštovanje saobraznosti i garancija - potrošači često teško ostvaruju svoja prava po osnovu garancija, naročito pri kupovini tehničkih uređaja poput mobilnih telefona, bijele tehnike i kompjuterske opreme - rekao je Rabrenović.

On je naveo da zabrinjava i neadekvatna informisanost i edukacija potrošača - mnogi građani nijesu dovoljno upoznati sa svojim pravima i obavezama, što ih čini podložnijim zloupotrebama i otežava im ostvarivanje zaštite.

- Problem je i nedostatak efikasnih mehanizama za brzo rješavanje sporova. Dužina trajanja sporova obeshrabruje potrošače u ostvarivanju svojih prava, što ukazuje na potrebu za bržim i efikasnijim mehanizmima zaštite - smatra Rabrenović.

On je naveo da je problem i neadekvatna kontrola bezbjednosti i kvaliteta proizvoda. Česte su žalbe na loš kvalitet proizvoda, nehigijenske uslove u radnjama, neadekvatno skladištenje i proizvode kojima je istekao rok trajanja, što ugrožava zdravlje i sigurnost potrošača.

- Ovi problemi dodatno ukazuju na hitnost unapređenja sistema zaštite potrošača u Crnoj Gori - ocijenio je Rabrenović.

Država, kako je kazao, ima obavezu i odgovornost da pod hitno djeluje. Potrebno je formirati efikasne mehanizme poput nacionalnog savjetovališta za potrošače i zaštitnika potrošačkih prava, što je već ustaljena praksa u zemljama Evropske unije.

- Takođe, neophodno je strožije kontrolisati primjenu zakona, ubrzati sudske procese u vezi s potrošačkim pravima i osigurati da potrošači budu zaštićeni od nepoštenih praksi - rekao je Rabrenović.

Potrošači, kako je dodao, moraju postati svjesni svoje moći i ključne uloge u ekonomskom sistemu. Treba da budu odlučni, organizovani i spremni da zahtijevaju svoja prava. Na kraju krajeva, trgovci zavise od potrošača, a ne obrnuto.

- Pozivamo građane, organizacije i institucije da se zajedno angažujemo kako bismo osigurali da prava potrošača ne budu samo slovo na papiru, već standard koji garantuje dostojanstven i siguran život svakog građanina Crne Gore. Zaštita potrošača nije samo pitanje prava, već i pitanje pravde i razvoja društva u cjelini - zaključio je Rabrenović.