Razlog ukidanja podrške je to što WhatsApp konstantno razvija nove funkcije i mogućnosti. Meta namjerava implementirati zahtjevnije mogućnosti i AI funkcije koje zahtijevaju moderniji hardver.
Među uređajima koji više neće podržavati WhatsApp su Samsung Galaxy S3, Galaxy Note 2, Galaxy Ace 3, Galaxy S4 Mini, Motorola Moto G (prva generacija), Razr HD, Moto E 2014, HTC One C, One X+, Desire 500, Desire 601, LG Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L90, Sony Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V.
Oni koji još uvijek koriste ove uređaje na bilo koji način, trebali bi obaviti backup svih svojih WhatsApp podataka na noviji uređaj. U suprotnom, sav medijski sadržaj i iistorija razgovora na WhatsAppu će biti izgubljeni 1. januara 2025. godine.
Meta je najavila nešto slično za modele iPhonea prije nekoliko dana, tako da će okončati podršku za uređaje koji koriste iOS stariji od verzije 15.1, ali se to neće dogoditi prije maja 2025. godine.