Aplikacija WhatsApp je uvela nove funkcije za Channels, koje vlasnici i administratori poput slavnih ličnosti mogu koristiti za interakciju sa svojim pratiocima.

Najviše se ističu govorne poruke, a među prvim slavnim ličnostima koje su iskoristile novu funkciju je portorikanski reper Bad Bunny. Govorne poruke su inače jedan od najpopularnijih alata WhatsAppa vjerovatno zbog toga što omogućavaju slanje poruka bez potrebe za tipkanjem. Često se koriste tokom vožnje ili prilikom obavljanja nekog drugog posla. Korisnici WhatsAppa dnevno pošalju 7 milijardi govornih poruka, tako da je na Meti bila lagana odluka o uvođenju ove funkcije u Channels.

Osim govornih poruka, administratori Channelsa sada mogu postavljati ankete u chatu na koje odgovaraju njihovi pratioci. Također, sada je moguće imati do 16 administratora.

Još jedan novitet predstavlja mogućnost da pratioci podijele novosti s Channela kao svoj Status, a to je zapravo verzija Instagram Storiesa na WhatsAppu.

Svi noviteti postepeno stižu do korisnika WhatsAppa širom svijeta.